如果5G无法在您的iPhone 12上运行怎么办?故障排除

iPhone 12 5G无法正常工作:故障排除

您的运营商计划

  • 即使您认为自己拥有包括5G的最新计划,也最好再次检查一下您所获得的内容并确认它包括5G服务。例如,Verizon处在一个棘手的情况下,新计划没有不同的名称或定价,但是一些客户需要进行更改才能获得5G服务
  • 同时,AT&T警告客户,登录帐户时可能还需要升级计划:
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SIM卡

  • 如果您通过运营商或与Apple一起购买了iPhone 12(包括运营商激活),那么SIM卡就不会出现问题。
  • 但是特别是如果您购买了不使用SIM卡的型号并使用旧的SIM卡,则可能需要购买一个新的SIM卡或致电运营商以询问有关升级现有SIM卡以支持5G的信息。
    • 如果T-Mobile支持独立5G,则可能需要新的SIM卡。如何确定是否拥有最新的T-Mobile SIM
    • 我的同事Chance在新的iPhone 12 Pro中使用了他的iPhone 11 Pro Max AT&T SIM,AT&T说他需要更新的SIM卡才能获得5G服务。

iOS设置

  • Apple支持文档中指出,如果转到设置>蜂窝>蜂窝数据选项,但看不到下图所示的屏幕,请尝试打开飞行模式,然后将其关闭。如果您的iPhone 12的5G仍无法正常工作或在设置中没有出现,请与运营商联系。
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iPhone 12 5G无法在双SIM卡模式下使用

  • 在上述相同的支持文档中,Apple同意,如果您在iPhone 12上使用双SIM卡模式,则两条线路都将恢复为4G LTE。
  • 一个警告是:“在中国,使用双数据模式的两条活动线路在使用蜂窝数据的线路上同时支持5G数据。在中国,虽然将Dual SIM与5G结合使用,但无法使用5G Standalone。”

iPhone 12 5G无法使用数据漫游

  • 漫游时5G尚不可用。苹果表示,目前,使5G超出运营商覆盖范围的唯一选择是在旅行时领取本地SIM卡。

世界各地的运营商仍在努力部署其5G漫游支持。如果打开“数据漫游”,则旅行时可以通过4G或LTE网络获取蜂窝数据。您还可以获取本地SIM卡或eSIM,并将其与5G一起作为单线使用(如果有)。

苹果

5G运营商覆盖

  • 如果您已尝试上述所有操作,请仔细检查运营商的5G覆盖图
  • 请注意,美国主要运营商的覆盖图包括4G和5G,因此您需要密切注意彩色图例并尽可能放大以获取最准确的图片
    • AT&T 5G地图(输入您的邮政编码以进行详细介绍)
    • T-Mobile 5G地图
    • Verizon 5G地图
    • 全球覆盖5G的运营商的完整列表
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