Microsoft共享了针对Windows 10 BSOD错误“ APC_INDEX_MISMATCH”的修复程序

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Windows 10的2021年3月累积更新对某些人造成严重问题,但尚不清楚该问题的广泛性。Windows 10 Consumer Edition和Windows Server的用户都首先报告了此问题,当时他们的设备因“ APC_INDEX_MISMATCH”停止错误代码而突然崩溃。

除了蓝屏外,用户还报告说他们的打印机无法完全打印文档,这显然是由于3月累积更新中的某种兼容性问题所致,尽管直到今天仍然不清楚为什么会遇到此问题。

Microsoft发言人现已确认,该公司已意识到由以下累积更新引起的“蓝屏死亡”问题:

  • KB5000802(版本2004 / 20H2)
  • KB5000803(Windows服务器)
  • KB5000808(版本1909)
  • KB5000809(版本1809)
  • KB5000822(版本1803)。

在这些累积更新中,有一个令人担忧的“ APC_INDEX_MISMATCH”和“ win32kfull.sys”蓝屏死机错误。

Microsoft指出,该错误仅在使用Type 3打印机驱动程序的设备上起作用。它不会影响类型4的打印机驱动程序。在应用累积更新之前,Microsoft建议您验证打印机驱动程序的类型:

  1. 打开Windows搜索。
  2. 键入printmanagement.msc。
  3. 在“打印管理”窗口中,展开“打印服务器”。
  4. 点击“计算机名称”。
  5. 选择打印机以查看已安装驱动程序的驱动程序类型。

在执行上述步骤之前,必须在Windows 10中启用“打印管理控制台”。要启用该控制台,请在Windows搜索中搜索“管理可选功能”。在可选功能屏幕上,单击“添加功能”并启用打印管理控制台。

如果在“打印管理控制台”中看到Type 3打印机驱动程序,则应该跳过更新或为蓝屏做好准备。

APC_INDEX_MISMATCH停止错误的解决方法

如果您已经在使用最新的累积更新,并且遇到蓝屏问题,Microsoft建议执行以下步骤:

  1. 打开命令提示符(高架)
  2. 将“ KX驱动程序进行通用打印”替换为打印机名称后,运行以下命令:
    rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”
  3. 上面的命令将打开打印机用户界面对话框。在属性字段中,如果未显示“ direct”,请运行以下命令以手动启用直接打印:
    rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct
  4. 关闭打印界面和命令提示符。

微软还确认将在进行另一项更新,并且将在下周提供解决方案。

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